Köpvillkor
Betalning
Du har möjlighet att betala din beställning på följande sätt:
Direktbetalning via DIBS
Direktbetalningar är enkelt och tryggt. Du dirigeras om till din banks hemsida och utför där köpet på samma sätt som när du betalar dina räkningar. Vi erbjuder direktbetalning för betalkunder i bankerna Swedbank, Nordea, SEB och Handelsbanken. Direktbetalningar via bank hanteras av DIBS som uppfyller marknadens främsta säkerhetsstandard PCI DSS.
Betalning via direktbetalning är kostnadsfri för dig som kund!
Kortbetalning via DIBS
Kortbetalning kan göras med VISA, MasterCard eller Eurocard. Du fyller i ditt kortnummer och kortets giltighetstid. Pengarna reserveras på ditt konto när du lägger din order och dras från kontot ett dygn efter beställning. Vi använder oss av 3D Secure som är en global säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Överföringen av pengarna sker med SSL-kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter. Kortbetalning hanteras av DIBS som uppfyller marknadens främsta säkerhetsstandard PCI DSS.
Betalning med kort är kostnadsfri för dig som kund!
Om DIBS
DIBS är ett svenskt företag och Nordens ledande oberoende leverantör av betalningslösningar för handel på Internet. DIBS hanterar online-verifiering av kreditkort på ett säkert, snabbt och enkelt sätt. När du fyllt i dina kortuppgifter krypteras kontokortsnumret direkt. Kommunikationen till DIBS-server går via en krypterad direktförbindelse (https). I kommunikationen med bankerna använder DIBS samma säkerhetssystem som används av bankerna vilket garanterar den högsta säkerheten. DIBS uppfyller även kraven för marknadens främsta säkerhetsstandard PCI DSS.
Klarna faktura
Via samarbetar med Klarna för att erbjuda betalning av din beställning med faktura. En snabb kreditupplysning görs i samband med din beställning och du får direkt besked om du blivit godkänd.
Det är viktigt att du fyller i rätt adress och postnummer i kassan för att ditt fakturaköp ska bli godkänt. Fakturakostnad är 30 kronor. Maxbeloppet är 4000 kronor. Betalningstid är 14 dagar.
Klarna konto
Vi samarbetar med Klarna för att erbjuda möjligheten att delbetala dina köp. Med detta betalningsätt har du alltså möjligheten att betala alla dina köp i din egna takt från 50 kr i månaden eller 1/24 av totalbeloppet på kontot. Självklart kan du välja att betala av hela beloppet när du vill.
Det tillkommer en aviavgift på 29 kr samt årsränta på 19,5 % vid delbetalning.
Payson konto
Payson konto är ett enkelt och tryggt sätt att betala via ditt personliga konto hos Payson. Har du inte ett konto hos Payson skapas det ett konto automatisk första gången du väljer att betala via Payson. Payson samarbetar med Visa/MasterCard och internetbankerna Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Du överför pengar till ditt Payson konto via dessa samarbetspartners.
Betalning via Payson är kostnadsfri för dig som kund!
Leveranstid
Normal leveranstid från Egobird.com är 1-3 dagar för beställningar gjorda med kontokort, direktbetalnig eller faktura. Vid en hög belastning kan ovan leveranstider vara något längre, detta meddelas då via e-post.
Beroende på paketets storlek och varornas värde skickas paketet antingen direkt hem till din leveransadress eller till postens utlämningsställe. Du kan med kollinummer samt legitimation hämta ut ditt paket på det utlämningsställe dit ditt paket levererats.
Ett paket ligger kvar max 14 dagar innan det skickas tillbaka till avsändaren. För alla paket som inte hämtas ut debiterar Egobird.com kunden en avgift på 250 kr. Avgiften motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt mottagit det i retur.
Transporter
Egobird.com använder Posten för att skicka paket. Om varan vi skickat skadats eller kommer bort under transporten till kund är Egobird.com betalningsansvariga, du måste dock meddela vår Kundtjänst (021-4480770 alt. Egobird.com) inom skälig tid (14 dagar). Om varan skadats eller kommer bort då du återsänder den är du som kund ekonomiskt ansvarig, detta gäller inte om du skickar tillbaka en reklamation eller en felleverans - då står vi på Egobird.com som ekonomiskt ansvariga.
Vid leveranser av varor med ett högt varuvärde sker alltid utlämning via närmaste utlämningsställe oavsett betalningssätt.
Ångerrätt
Du har som kund hos Egobird fullt retur- och bytesrätt i 14 dagar. Det betyder att du har 14 dagar på dig att prova och godkänna dina varor. Det är viktigt för oss att du blir helt nöjd med ditt köp annars får du pengarna tillbaka.
Du kan inom 14 dagar efter mottagande av en vara välja att antingen byta den eller få pengarna tillbaka. Du som kund har självklart rätt att utan kostnad öppna förpackningen och prova varan. Varan måste skickas tillbaka i oskadat skick, du får inte använda varan och sedan returnera den. Ångerrätten gäller inte på underkläder och badkläder.
Skulle du vilja byta eller lämna tillbaka använder du dig av den bifogade frankerade adresslappen. Du debiteras då 45 kr vid retur- och byteshanteringen. Om det är ett byte, skickar vi ersättningsvaran kostnadsfritt så fort vi mottagit returvaran (Frakten blir istället 45,00 SEK). Vid byte eller retur av varor behöver vi en ifylld retursedel som vi skickar med i din beställning. Använd gärna samma påse som dina varor kom i. De varor du önskar byta skickas tillsammans med retursedeln till nedanstående adress. Tänk på att alltid spara kvittot för försändelsen du skickar tillbaka.
Det går givetvis bra att frankera sin retur själv. Returer utan frankerad adresslapp/porto debiteras 45 kr.
Egobird.com
Säljarevägen 1
70236 Örebro
Sweden
Priserna ovan gäller svenska ordrar och returer.
Säkerhet
Säkra kortköp
För att göra kortköp hos oss så säkert som möjligt skickas all information krypterad med SSL (Secure Socket Layer). Det betyder att informationen sker via en säker förbindelse och att dina kortuppgifter inte kan läsas av utomstående. Vid kortköp samarbetar vi med en auktoriserad betalningsförmedlare (DIBS) som hjälper oss att kontrollera att kortet är giltigt för köp direkt mot din bank. Vår betalningsförmedlare behandlar din betalkortsinformation på korrekt sätt i enlighet med den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS som kortbolagen VISA, MasterCard, Diners, American Express och JCB står bakom. Detta innebär att dina betalkortsuppgifter hanteras på ett mycket säkert sätt.
Cookies
En cookie är en textfil som skickas från en webbsida, t.e.x. www.Egobird.com, till din dator, där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Egobird.com använder sig av båda dessa typer av cookies. Textbaserade cookies används enbart vid vissa tillfällen där vi valt att föra statistik på vissa produkter. Session cookies används för att lagra inloggningsinformation samt din kundvagn när du surfar runt hos oss. De sistnämnda raderas ur minnet så fort du stänger din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att lägga din beställning via Internet.
Personuppgifter
När du registrerar dig eller lägger en beställning hos Egobird.com godkänner du som vår kund att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förväntar dig av oss. Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part med undantag för gemensamma aktiviteter med samarbetspartners. Du har enligt PUL (Personuppgiftslagen) rätt att få ta del av den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundtjänst (021-4480770 alt. info@egobird.com).
Övrigt
Vi förbehåller oss alltid rätten att neka en order som vi anser inte är korrekt, t.ex. pga. felaktig rabatt eller felaktigheter i vårt butikssystem. Kunden informeras alltid vid en cancellering av order samt orsaken till att ordern nekas.
Klagomål eller beröm avseende Egobird.com tjänster eller produkter vill vi att ni omgående meddelar vår kundtjänst (021-4480770 alt.Info@egobird.com).
Presentkort och rabattkoder är giltiga i max ett år från det när de skapades om inget annat anges.
Bolagsinformation
X-shops webbutik AB
Org. nr.: 556843-1901
Momsregistreringsnummer: SE55684319010
